招聘简章

单位名称：三明市米果网络科技有限公司

公司简介和产品资料

三明市米果网络科技有限公司成立于2019年，注册资金100万元人民币。公司现在广东深圳、福建三明、山东烟台设有办公室，拥有专职员工11人，目前正处于专业化运营、快速扩张中。

公司主营自营、分销，移动、电信、联通三家基础电信运营商线上业务。经过多年发展,探索出一条独特经营发展之路，现已成为通讯行业中服务专业的线上合作商之一，业务合作覆盖上海、江苏、浙江、江西、山东、河南、福建、北京、湖南、广东、陕西、内蒙古等省份，与中国移动、中国联通、中国电信三家基础运营商，多个省市公司均有合作。上年度公司月均放号达到10000户以上。公司严格遵照实名制等规范操作，未出现一例实名制等严重投诉。我公司现已与淘宝、天猫、京东、拼多多等主流平台上数百个通信行业店铺达成合作，具有先进CRM和ERP系统，生产自动化、订单管理智能化，总结了完善可靠的风险管控模型

现根据公司发展需要，特招聘以下人员。

一、招聘岗位：拼多多/京东/天猫客服

岗位职责：

1、承接好前来咨询的客户、引导客户下单、促进顾客下单、提升店铺转化率；

2、及时查看后台订单，对于已经下单的用户及时发货，核实用户收货地址（订单量较大的店铺该项工作由售中文员处理）；

3、处理好店铺售后问题，降低退款率以及差评，评价回复；

4、对于拍下没有付款的用户，进行引导付款。

职位要求：

3C通信类目，产品为运营商周边产品，如：流量卡、手机终端等。

1、打字速度平均不低于50个/分钟，熟练运用OFFICE办公软件；

2、具备良好的学习能力，吃苦耐劳，塌实肯干，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

3、具有微信公众号、天猫、京东、拼多多客服经验者优先；

工作时间：

早班8：00-17：00

晚班：13：00-23：00

因公司拥有数个电商平台店铺，因此客服岗位特别优秀者晋升路劲：运营助理（平均综合薪酬4500+）-资深运营助理（平均综合薪酬8000+）-运营（平均综合薪酬1.3W+）。

二、、招聘岗位：商务专员

岗位职责：

1、受理及主动通过在线聊天软件联系代理商，能够及时发现代理商及客户问题并给到正确和满意的回复；

2、与代理商建立良好的联系，熟悉及挖掘代理商需求，并对代理商进行系统的应用培训；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4、具备一定的销售能力，针对公司现有的代理商进行业务拓展，让代理商接受更为广泛的通信产品，达到最好的网络营销的效果。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：

1、大专以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练，office办公软件使用基本熟练，有一定的网络知识基础，若有能使用Photoshop等制图工具者优先考虑。

3、要求一定要有“客户为先、代理商为先”的服务精神，一切从帮助代理商、满足代理商角度出发。 

4、性格要求沉稳，善于倾听，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。  

5、热爱工作，做事扎实认真，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。为后期晋升职务做铺垫。

因公司拥有众多合作商户，因此商务岗位特别优秀者晋升路劲：商务助理（平均综合薪酬5000+）-商务总监（平均综合薪酬7000+）-商务部负责人（平均综合薪酬1W+）。

三、招聘岗位：号卡产品经理
岗位职责：

1、负责公司产品的策划和运营相关工作；

2、调研行业需求，进行行业内外的竞品分析，寻找客户痛点，制定相应的产品解决方案；

3、负责产品需求规划与需求分析，业务流程设计及输出产品需求文档；

4、负责制定产品版本计划，参与产品生命周期的各个环节，从初期的概念设计，到上线后的数据分析和用户反馈收集，输出相应的文档；

5、负责对接研发、测试等与产品配套的部门进行产品相关工作，根据客户反馈持续优化产品的交付质量和效率，同时参与产品的运营和推广。

岗位要求：

1、有从0到1打造完整的产品体系经验，擅长行业趋势分析，具备敏锐的业务触觉和独到的产品见解；

2、清晰的逻辑分析和表达能力，热爱学习，乐于分享，对行业和技术的发展有自己的见解；

3、有较丰富的项目管理和版本管理经验，具备较强的团队协作和沟通能力，工作主动积极；

因公司拥有众多合作运营商，因此产品岗位特别优秀者晋升路劲：产品助理（平均综合薪酬4000+）-产品总监（平均综合薪酬8000+）。

工作时间：周一至周五：9：00-18：00

工资待遇：面议

联系人：吴郝哲

职务：人事部主管（HR Supervisor ）

手机号：17750671777  

邮箱：haozhe@xiangsenkeji.com.cn

单位地址：三明市梅列区泉州商会2801米果网络