为了锻炼交际和服务能力,丰富假期生活，寒假初至，文化传播学院15级非师范班的吴晓静同学在一家海鲜酒楼找到一份餐饮服务的工作。

经过几日的培训，吴晓静同学正式上岗了。谈及日常工作，主要是在熟悉菜牌和酒水的基础上，向客人合理推荐合适的酒宴，然后按规格填好客人的菜单和酒水单，做好餐厅餐具、布草、杂项的补充替换。除此之外还需了解各项应急措施，以备不时之需。尽管工作有些繁琐忙碌，但她觉得十分充实。

“多一些微笑、多一些问候、多一些服务。”吴晓静同学这样概括她的工作。在此次实践中她体会到只有暖心服务，做到主动、热情、耐心、周到，顾客才能真正愉悦地接受服务，而在服务他人的同时自身也会获得快乐。

（15非师班吴晓静 李琳）

餐前准备

员工年夜饭